Carte bancaire : qu’est-ce qu’une opposition ?

Qu’est-ce qu’une opposition ? Il existe 2 sortes d’opposition :

1. Une opposition est l’opération qui consiste à signaler par téléphone ou par courrier la perte ou le vol d’un chèque ou d’une carte bancaire pour éviter une utilisation frauduleuse.

Vous pouvez faire opposition dans les cas bien précis de perte, de vol, d’utilisation frauduleuse et de redressement ou liquidation judiciaire.

Attention, si votre opposition n’est pas justifiée, vous pouvez subir des sanctions pénales !

2. Opération qui consiste à demander à sa banque de retourner à l’organisme émetteur les prélèvements qu’il présente. Source : Fédération bancaire française.

Carte bancaire : qu'est-ce qu'une opposition ?

Comment faire opposition pour sa carte bleue ou sa carte bancaire ?

Pour faire opposition à votre carte bleue ou votre carte bancaire ,il vout faut contacter votre banque ou le central d’opposition aux cartes Visa et Mastercard ouvert 24h/24 et 7J/7. Vous trouverez ce numéro de téléphone sur votre contrat et sur la plupart des distributeurs de banque.

Attention, si vous partez à l’étranger, ce numéro est différent. Notez donc bien tous les numéros fournis par votre banque.

A défaut du numéro d’urgence de votre banque :

Centre d’opposition cartes Mastercard :

  • N° de téléphone depuis la France : 0825 000 222 (appel payant)
  • N° de téléphone depuis l’étranger : +33 (0) 388 39 85 71 (coût d’un appel local)
  • Horaires d’ouverture : 24h/24 et 7j/7.

A noter que vous aurez besoin de fournir au moins votre numéro de carte bancaire ainsi que sa date d’expiration. Préparez également de quoi noter la référence de votre demande, à conserver précieusement.

L’opposition prend effet immédiatement mais il vous faudra confirmer votre demande d’opposition de carte bancaire à votre banque par une lettre recommandée avec accusé de réception.

Faire une déclaration de vol ou de perte de sa carte bancaire aux services de police ou de gendarmerie et parfois remettre un double à votre banque.

Attention, en cas de déclaration d’opposition illicite vous risquez une amende et/ou une peine de prison.

Après l’opposition de votre carte bleue ou carte bancaire

Toutes les dépenses effectuées après votre demande d’opposition ne seront plus à votre charge.

Pour les ventes à distance au sein de l’Espace Economique Européen, un délai de 13 mois est donné afin de contester, par écrit auprès de votre banque, les sommes incriminées afin qu’elles vous soient remboursées. Hors Espace Economique Européen, le délai est de 70 jours.

Pour les dépenses avant opposition, elles sont à votre charges à hauteur de 150 euros si votre code confidentiel a été utilisé. Les opérations ne nécessitant pas ce code ne seront pas de votre responsabilité si elles restent au sein de l’Espace Economique Européen, sinon la franchise de 150 euros s’applique.

Autres cas : si vous attendez pour faire opposition ou si vous avez fait preuve d’imprudence, les dépenses engagées peuvent vous être attribuées malgré tout.

Que faire en cas de vol de carte bancaire ? De perte de carte bancaire ?

En cas de vol de votre carte bancaire, l’idéal est d’avoir avec vous les contacts pour faire opposition à votre carte bancaire. Vous pouvez ainsi directement contacter votre banque ou le centre d’opposition aux cartes bancaires sans perdre de temps. Si vous n’avez pas ces numéros, vous les trouverez sur votre contrat bancaire et sur la plupart des distributeurs de banque.

Ensuite, il est fortement recommandé d’effectuer une déclaration de vol de carte bancaire auprès de la police, gendarmerie ou du consulat si vous êtes à l’étranger.

Enfin, pour confirmer votre vol de carte bancaire, il vous faudra envoyer une lettre recommandée pour la mise en opposition de celle-ci.

Selon votre contrat, l’élaboration d’une nouvelle carte sera ou non payante.

A noter que la plupart des banques proposent des services d’assurance en cas de vol de votre carte bancaire.

Carte bancaire à l’étranger

Vous prévoyez un déplacement à l’étranger ? Quelles précautions faut-il prendre pour utiliser sa carte bancaire à l’étranger ?

Le paiement par carte bancaire est un moyen très simple d’effectuer des achats à l’étranger. Avant votre départ voici les informations à connaître avant votre départ :

  • vérifiez que vous possédez une carte bancaire utilisable à l’étranger,
  • contrôlez également la date d’échéance de votre carte,
  • vérifiez que vos capacités de paiement et de retrait seront suffisantes pour votre séjour à l’étranger.
  • Toujours utile, pensez enfin à noter et conserver les numéros d’urgence pour faire opposition à votre carte bancaire ou en cas de perte, vol de votre carte.

Tarifs d’utilisation d’une carte bancaire à l’étranger

Si vous partez en voyage à l’étranger dans un pays de la zone euro, sachez que retirer ou payer avec votre carte s’effectue dans les mêmes de tarifs qu’en France.

En revanche, au-delà, il faudra prévoir des frais supplémentaires qui diffère selon les banques.

Personnaliser sa carte bancaire pour moins de 5€ !

Savez-vous qu’il est possible de personnaliser sa carte bancaire soi-même, sans l’intervention de la banque ?

En effet, il existe plusieurs possibilités pour personnaliser sa carte bancaire. L’une d’elles est coller un autocollant personnalisé (ou « sticker ») qui épouse la forme de votre carte de paiement sans en cacher les numéros ni la puce.

C’est ainsi ce que proposent certaines sociétés : des « stickers pour carte bancaire » avec des images et photos à choisir parmi une liste ou bien mettre une photo personnalisée (votre chien, votre chat, votre ami, une photo amusante ou autre).

Pour quelques euros (entre 3 et 5 euros généralement), vous obtenez une carte bancaire personnalisée à vos couleurs et à vos envies.

Le prix étant modique, personnaliser sa carte bancaire peut devenir une idée cadeau facile à faire.

Il semble donc que personnaliser sa carte bancaire puisse être un réel business : y succomberez-vous ?

Bien sûr, si vous préférez ne pas dépenser un sou, économiser votre argent et plutôt faire appel à votre imagination et à la débrouille, vous pouvez personnaliser votre carte bancaire vous-même.

Est-ce utile d’avoir une assurance voyage ?

Une assurance voyage peut s’avérer indispensable pour vos séjours à l’étranger, en Espagne ou ailleurs dans le monde. En effet, personne n’est à l’abri d’un désagrément avant le départ ou même sur place. Dans ce cas une assurance voyage permet de vous prémunir contre tous les aléas de la vie.

Pour des séjours de moins de 90 jours en Espagne par exemple, votre assurance personnelle ne suffit pas toujours. Afin de conserver votre capital vacances et de vous protéger vous et votre famille une assurance voyage est tout indiquée.

Les différents types d’assurance voyage

L’assurance annulation voyage est une grande classique. Elle doit être souscrite dans les 48 heures au plus tard suivant l’achat du voyage. Elle permet de conserver les arrhes ou de vous faire rembourser en cas d’annulation pour des raisons justifiées. Par exemple, la maladie, le décès ou l’accident grave de vous-mêmes ou d’un proche, le refus ou la modification de congés par l’employeur, les complications de grossesse, la perte ou le vol de vos papiers d’identité avant le voyage…

Les assurances annulation peuvent être étendue en « Annulation Toutes Causes justifiées ». C’est-à-dire que l’annulation peut fonctionner pour toutes causes justifiées, imprévisibles et non de votre fait. A condition bien entendu de prendre en compte les exclusions de garanties.

L’une des assurances les plus communes est l’assurance multirisque. Elle contient en plus de l’assurance annulation voyage, une assistance et une prise en charge de frais médicaux et d’hospitalisation ainsi qu’une garantie bagages, une responsabilité civile à l’étranger et bien d’autres garanties complémentaires.

Vous avez déjà une assurance annulation ou vous n’en avez pas besoin, alors une assistance sur place suffit. Vous êtes pris en charge par l’un des plus grands assistants mondiaux.

Attention aux cartes bancaires quand vous voyagez !

Vous êtes en vacances en Espagne et il vous arrive malheur, vous avez besoin d’une prise en charge de frais médicaux et d’hospitalisation. Aviez-vous bien regardé les plafonds et limitation de garantie des cartes bancaires ?

Toutes les cartes bancaires ont des plafonds et des limitations de garantie, et se révèle donc la plupart du temps insuffisantes. D’où l’intérêt d’une assurance voyage couvrant de nombreuses garanties.

Quelle assurance voyage avec ma carte Visa Premier ?

La carte Visa Premier donne de nombreux avantages et vos voyages ne sont pas oubliés grâce aux assurances incluses.

Assurance ou assistance ?

Tout d’abord, notez la distinction entre assurance et assistance : l’assurance Visa Premier vous protègent lors de vos voyages (en France ou à l’étranger) et ce service est inclus si vous réglez avec votre carte bancaire (billets d’avion ou autre transport, réservation de matériel, location de voiture, etc.).

En revanche, on parle d’assistance lorsque votre carte Visa Premier vous permet d’être secouru partout dans le monde et ceci même si vous n’avez pas réglé une partie de votre voyage avec votre carte de paiement.

Assurance voyage Visa Premier : quels avantages ?

L’assurance voyage Visa Premier comporte plusieurs garanties si vous réglez tout ou une partie de votre voyage avec votre carte bancaire :

  • garantie responsabilité civile à l’étranger.
  • Garantie décès ou invalidité si l’accident intervient dans un moyen de transport public.
  • Garantie voyage : en cas d’annulation voyage ou de modification de celui-ci.
  • Garantie neige et montagne ainsi que la couverture du matériel de location de ski : rassurant !
  • Garantie location de voiture : très utile si votre voiture de location subit un dommage ou est volée.

Ces assurances voyages Visa Premier sont valables partout dans le monde, pendant les 180 premiers jours de votre voyage qui doit avoir lieu à plus de 100 km de chez vous (à l’exception de la garantie neige et montagne).

L’assurance voyage de ma carte Visa Premier assure-t-elle ma famille ?

En tant que détenteur de la carte Visa Premier, votre assurance voyage vous couvre si vous payez votre transport ou votre location de voiture avec celle-ci mais assure également les personnes qui voyagent avec vous s’il s’agit de :

  • votre conjoint (marié ou non) vivant avec vous,
  • vos enfants à charge de moins de 25 ans,
  • votre famille à charge,
  • vos petits-enfants
  • ainsi que les personnes célibataires de moins de 25 ans voyageant avec vous sont assurées.

Votre code de carte bancaire : ce qu’il faut savoir

Afin de pouvoir l’utiliser votre nouvelle carte bancaire, il est nécessaire de connaître son code 😀 Pour cela, peu de temps après votre demande de carte, votre banque envoie, sous pli séparé, ce précieux code.

Protéger la confidentialité de son code de carte bancaire

Afin de ne pas avoir de mauvaise surprise, il est indispensable de ne divulguer à personne votre code confidentiel.

Oubli du code de carte bancaire

Il peut vous arriver de ne plus vous souvenir du code de votre carte. Sachez que votre conseiller ne connaît pas non plus ce code. Vous êtes réellement le seul à savoir quels sont les chiffres qui composent votre code de carte bancaire.

Ainsi, en cas d’oubli il est nécessaire de contacter sa banque afin de rééditer un autre code bancaire. Ce dernier sera à nouveau envoyé par courrier. Attention cependant, il n’est pas rare que cette procédure soit sujette à des frais.

Code de carte bancaire tapé 3 fois sans succès

Mince, vous pensiez que c’était le bon et pourtant votre code de carte bancaire est refusé après trois échecs.

  • Au distributeur automatique de billets : votre carte est conservée par la machine ? Contactez sans attendre l’agence propriétaire du distributeur. Après vérifications, votre carte (celle-ci ou une nouvelle) vous sera envoyée. En attendant, vous aurez besoin d’un autre moyen de paiement…
  • A la caisse d’un magasin : votre carte est bloquée ? Contactez votre banque afin qu’elle procède au déblocage de votre carte bancaire. Encore une fois, il est nécessaire de posséder un autre moyen de paiement pour finaliser votre achat.

Comment retenir son code de carte bancaire ?

Est-ce que votre suite de chiffres vous rappelle une date importante en coupant le code en deux par exemple ? Il peut s’agir d’un jour d’anniversaire, les deux derniers chiffres d’une année spéciale…

Il y a sûrement un moyen mnémotechnique vous permettant de ne pas oublier votre code de carte bancaire, ne manquez pas d’imagination.

Quels sont les avantages de la carte Visa Premier ?

La carte Visa Premier, certains prononcent « Visa première », propose plusieurs avantages non négligeables :

  • la carte Visa Premier est un moyen de paiement rapide,
  • le paiement en ligne avec votre carte est sécurisé, un avantage primordial.
  • La carte Visa Premier est utilisable partout dans le monde ce qui en fait un avantage vraiment pratique et appréciable !
  • Pouvoir retirer facilement de l’argent grâce au grand réseau de distributeurs disponibles, vous pouvez payer plus facilement vos achats.
  • Des plafonds de paiement et de retrait plus larges, personnalisés avec votre conseiller.
  • La carte Visa Premier propose assurance et assistance, un autre avantage si vous partez en vacances.
  • Vous êtes couvert en cas de perte de votre carte bancaire ou du vol de votre carte Visa.
  • Accès à des offres spéciales et avantages des partenaires (avantages voyages, culture, loisirs…).
  • Enfin, grâce à son universalité, la carte Visa Premier il est plus facile de faire face aux situations imprévues.